Algemene Voorwaarden

We kunnen hier natuurlijk een lap tekst vol juridisch jargon zetten. Wij vinden dat een goede basis belangrijk is voor een fijne samenwerking en daarom hebben wij onze algemene voorwaarden in duidelijke en begrijpelijke taal opgesteld. Zo weet niet alleen jij, maar ook wij, welke regels van toepassing zijn op onder andere onze offertes, diensten, werkzaamheden, overeenkomsten en samenwerkingen.

Artikel 1 Over

De eenmanszaak Impact Styling, tevens handelend onder de naam Impact Styling Academy (ISA), International Color&Style Institute (ICSI) en Stylingtoolbox, is gevestigd aan de IJsselmeerstraat 314 1271GE Huizen en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75896230. Aan het hoofd staat mevrouw M. Bilderbeek.

Je kunt Impact Styling Academy op de volgende manieren bereiken:

• Website : impactstylingacademy.nl
• Telefoon : +31-85-0041761
• Email : info@impactstylingacademy.nl
• Via het contactformulier op de website

Je kunt Stylingtoolbox op de volgende manieren bereiken:

• Website : www.stylingtoolbox.com
• E-mail               : info@stylingtoolbox.com
• Telefoon : +31-085-0041383
• Via het contactformulier op de website.

Je kunt International Color&Style Institute op de volgende manieren bereiken:

• Website: https://internationalcolorstyleinstitute.com
• Via het contactformulier op de website

Impact Styling Academy is aangesloten bij en staat geregistreerd in het CRKBO (Centrale Registratie Kort Beroepsonderwijs). Door deze registratie zijn onze opleidingen zowel van ISA als ICSI vrijgesteld van Btw. ICSI is de internationale tak van ISA. De inhoud van de opleidingen zijn vertaald in het Engels, maar verder voor zover mogelijk met dezelfde inhoud.

Artikel 2 Definities

In deze algemene voorwaarden komt een aantal begrippen vaker voor. Hieronder vind je de uitleg van deze begrippen.

Met de begrippen wij, ons en onze bedoelen wij Impact Styling Academy, International Color&Style Institute en Stylingtoolbox, zoals omschreven in artikel 1 van deze voorwaarden en daaronder tevens inbegrepen de door ons aangestelde en/of ingehuurde derde(n). Wij zijn de eigenaar en gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Met je, jij en jouw bedoelen wij de wederpartij. Jij bent:

• onze klant (consument of zakelijke klant) aan wie wij een aanbod uitbrengen en/of met wie wij een overeenkomst hebben gesloten of wensen te sluiten en/of;
• de deelnemer (student) aan een van onze opleidingen, Masterclasses en/of een van onze overige activiteiten en/of;
• de klant die producten koopt in onze shop en/of;
• de opdrachtgever die ons heeft aangesteld of wenst aan te stellen.

Als consument ben jij de natuurlijk persoon die niet handelt in beroep of bedrijf. De zakelijke klant is de rechtspersoon of de natuurlijk persoon die wel handelt in beroep of bedrijf.

Jij en wij samen, omschrijven wij als partijen.

Een dag is een kalenderdag en niet een werkdag, tenzij wij uitdrukkelijk de term werkdag gebruiken.

Met overeenkomst bedoelen wij elke overeenkomst tussen jou en ons.

Met platform bedoelen wij de algehele online omgeving, waarmee ook dat gedeelte wordt bedoeld waarin jij met andere studenten kunt communiceren. Het platform biedt daarnaast toegang tot lesmateriaal, begeleiding en aanvullende functionaliteiten die wij aanbieden.

De community is de verzameling van studenten die met elkaar in contact staan, zowel binnen als ook buiten het platform. Hieronder wordt mede verstaan: het community gedeelte van ons platform, groepen en interacties op sociale media, WhatsApp-groepen en andere vormen van communicatie die zijn ontstaan tijdens of naar aanleiding van onze activiteiten en diensten, zo ook contacten en samenkomsten die buiten ons om plaatsvinden maar voortkomen uit onze diensten en activiteiten. 

Schriftelijk betekent voor ons geschreven, op papier, per email, op de website of per contactformulier (website).

Met aanbod bedoelen wij alle aanbiedingen en/of offertes met betrekking tot onze diensten en producten, in de meest brede zin van het woord.

Spreken wij over een dienst, dan doelen wij op:

• het verzorgen door ons van (online en offline) opleidingen, trainingen en/of andere (scholings)activiteiten (o.a. workshop, coaching sessie, Masterclass) met betrekking tot kleuren- en kledinganalyses, visagie en overige onderwerpen en/of;
• de werkzaamheden die door ons of in onze opdracht door derden voor jou en in jouw opdracht worden uitgevoerd.

Onderwijsmateriaal is een verzamelterm voor alle materialen, in welke vorm dan ook, die voorafgaand, tijdens of na afloop van de desbetreffende opleiding of activiteit worden verstrekt aan de deelnemer van de opleiding of activiteit.

Met producten bedoelen wij alle producten die door ons worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot kleurenwaaiers, kragensets, stylingmaterialen en kleurdoekensets. De producten kun jij bekijken en kopen in onze shop. De shop is toegankelijk voor particulieren, de groothandel is alleen toegankelijk voor de zakelijke klant.

Het herroepingsrecht is de mogelijkheid voor jou (uitsluitend consument) om binnen een periode van veertien (14) dagen, de zogenaamde bedenktijd, af te zien van de overeenkomst op afstand.

Een dergelijke overeenkomst wordt uitsluitend gesloten middels een of meer technieken voor communicatie op afstand. Bij een koop(overeenkomst) op afstand zijn wij niet gelijktijdig met jou in dezelfde ruimte (geweest).

Spreken wij over ‘levenslange toegang’, dan bedoelen wij dat jij toegang hebt zolang jij aan je voorwaarden voldoet of hebt voldaan én zolang de opleiding actief wordt aangeboden. Indien ons bedrijf ophoudt te bestaan of indien wij besluiten ons aanbod aan te passen komt daarmee ook de levenslange toegang daarmee te vervallen.

Artikel 3 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ons volledige aanbod, op al onze diensten, op alle overeenkomsten die wij met jou sluiten en de voorbereidingen daarvan, als ook op de facturen. Ook wanneer er sprake is van een vervolgopdracht, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Wij zorgen dat jij tijdig onze algemene voorwaarden krijgt, zodat jij vóór er een overeenkomst tot stand komt, de inhoud kunt doornemen. Mocht het onverhoopt toch niet mogelijk zijn om deze tijdig aan jou te verstrekken, zullen wij altijd vermelden op welke wijze jij onze algemene voorwaarden kunt inzien.

Afwijken van deze algemene voorwaarden kan alleen als partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Als partijen dat overeenkomen, geldt de afwijking alleen voor de overeenkomst waarvoor die afwijking is overeengekomen. Jij kunt je dan ook niet beroepen op die afwijking bij andere (toekomstige) overeenkomsten met ons.

Wij mogen de algemene voorwaarden éénzijdig wijzigen en/of aanvullen. Wijzigingen en/of aanvullingen klein van aard en/of van ondergeschikt belang mogen wij altijd doorvoeren. Wijzigingen en/of aanvullingen, groot van aard en/of aantoonbaar in jouw nadeel, zullen wij vooraf met jou bespreken.

Jouw (algemene) voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten die jij met ons sluit.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing als er voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van (de diensten van) derden.

Als één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment gedeeltelijk of geheel nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen gaan in overleg om nieuwe bepalingen overeen te komen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling(en). Het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zullen zo veel als mogelijk gerespecteerd worden.

Indien wij niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangen, leidt dit er niet toe dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat wij op enige wijze het recht verliezen om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Mochten er nou onduidelijkheden zijn of indien er zich situaties voordoen die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, worden deze naar de geest van deze algemene voorwaarden uitgelegd.

Artikel 4 Aanbod, overeenkomst en bevestiging

Een groot deel van ons aanbod tref je aan op onze websites. Ons aanbod is altijd schriftelijk en voorzien van alle benodigde informatie zodat jij een goede beoordeling van ons aanbod kan maken en jij daardoor weet waar jij voor kiest en betaalt.

Wij vermelden in ieder geval, de wijze van uitvoering van de overeenkomst, de startdatum van de opleiding/activiteit, de voorwaarden waaronder de opleiding/activiteit niet doorgaat, de duur van de opleiding/activiteit, de prijs, de eenheids-/setprijs van de producten, de wijze van betaling, kosten van bezorging en of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing.

Ons aanbod is in beginsel vrijblijvend. Mocht het aanbod toch een bepaalde geldigheidsduur hebben en/of indien er (extra) voorwaarden aan het aanbod worden verbonden, zullen wij dit uitdrukkelijk en schriftelijk in/bij het aanbod vermelden. Zonder totstandkoming van een overeenkomst, kun jij geen rechten ontlenen aan een eerdere prijsstelling en/of actie.

Plannen wij een adviesgesprek met je in, dan is dit ter kennismaking en om te zien of en zo ja wat wij voor jou kunnen betekenen. Een adviesgesprek is vrijblijvend en in beginsel gratis. Jij kunt in ieder geval geen rechten ontlenen aan (de inhoud van) dit gesprek.

Onze offertes baseren wij op de gegevens die jij aan ons verstrekt. Wij vragen je dan ook alle relevante informatie (over de opdracht) aan ons door te geven.

Hebben wij voor jou een samengestelde offerte gemaakt, zijn wij niet verplicht tot het verrichten van slechts een gedeelte van de opdracht als jij slechts een gedeelte van de offerte accepteert.

Met een samengestelde offerte bedoelen wij dat wij jou in één offerte een combinatie van meerdere diensten en/of producten hebben aangeboden.

Met de meest grote zorgvuldigheid stellen wij het aanbod samen. Dit betekent echter niet dat alle informatie ook altijd volledig of juist is. Is er sprake van een kennelijke fout of een kennelijke vergissing in het aanbod, dan zijn wij hier niet aan gebonden.

Afbeeldingen van de getoonde producten op onze websites en in onze shop zijn altijd indicatief. Wij kunnen nooit garanderen dat de weergave zoals getoond precies hetzelfde is als de te leveren of geleverde producten. Hoewel wij ons uiterste best doen dit te voorkomen, kunnen getoonde producten afwijken in onder meer tint, kleur of samenstelling. Een afwijking in tint, kleur of samenstelling levert geen gebrek op in de uitvoering van de overeenkomst en is ook geen reden voor het ontbinden van de overeenkomst.

Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten die je met ons sluit.

Een overeenkomst komt tot stand:

• nadat jij het aanbod samen met onze algemene voorwaarden schriftelijk hebt geaccepteerd en schriftelijk hebt bevestigd en/of;
• jij het aanbod samen met onze algemene voorwaarden hebt aanvaard in onze shop en;
• jij daarbij hebt voldaan aan de eventueel gestelde voorwaarden;
• tenzij wij ons aanbod binnen 5 werkdagen herroepen.

Het tot stand komen van een overeenkomst brengt een betalingsverplichting met zich mee voor jou.

Wij hebben altijd het recht om een overeenkomst met jou te weigeren, zonder dat wij daarbij verplicht zijn een reden voor te geven. Als wij dat doen, zijn wij jou ook geen enkele vergoeding verschuldigd.

Alle overeenkomsten met betrekking tot onze producten worden aangegaan onder de voorwaarde van (voldoende) beschikbaarheid van de gewenste producten. Wij hanteren het op-is-op principe.

Wij hebben het recht een overeenkomst met betrekking tot onze diensten te herroepen tot 2 werkdagen (48 uur) voor aanvang van de desbetreffende opleiding, Masterclass of andere activiteit indien op dat moment het minimumaantal deelnemers niet is behaald.

Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst

Wij zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Wij behouden daarbij de vrijheid om de overeenkomst naar eigen inzicht en creativiteit invulling te geven. De overeenkomst zelf is steeds leidend met betrekking tot de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening.

Termijnen zijn altijd indicatief en nooit fataal. Het overschrijden van een termijn geeft jou geen recht de overeenkomst te ontbinden. Ook zijn wij jou in dat geval geen (schade)vergoeding verschuldigd.

Indien dit onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, worden data, tijdstip(pen) en indien van toepassing de locatie, in onderling overleg met jou en op basis van beschikbaarheid bepaald.

Wij mogen bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maken van (de diensten van) derden. De artikelen 6:76 BW, 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn uitgesloten.

 De overeenkomst voeren wij enkel ten behoeve van jou uit. Derden kunnen aan (de inhoud van de) door ons verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen, onder welke naam of titel dan ook. Jij mag dus ook niet met meerdere personen de opleiding volgen. Deze is alleen toegankelijk voor de individuele betalende deelnemer.

Onze adviezen zijn slechts adviserend van aard en nooit bindend. Jij kunt hier dan ook geen rechten aan ontlenen. Het is je eigen verantwoordelijkheid of je al dan niet aan de slag gaat met onze adviezen.

Wij zorgen ervoor dat jij, mits jij voldaan hebt aan jouw deel van de verplichtingen, alle informatie behorende bij de overeengekomen dienst(en), tijdig ontvangt en wel uiterlijk 2 dagen voor aanvang van de dienst. Wil jij eerder starten dan de gestelde betaaltermijn? Zorg dan dat je de (eerste termijn) betaling hebt gedaan vóór de startdatum van jouw opleiding (de kick-off).

Heb jij een bestelling geplaatst in onze shop, dan krijg je zo snel als mogelijk een digitale bevestiging van goede ontvangst. Ook indien wij onverhoopt niet of slechts een gedeelte van de bestelling kunnen verwerken, zullen wij jou hier zo spoedig mogelijk en schriftelijk over informeren.

Indien een product onverhoopt niet (meer) leverbaar is, kunnen wij contact met jou opnemen voor het bieden van een alternatief. Jij bent natuurlijk niet verplicht dit alternatief te accepteren. Is er geen alternatief beschikbaar of kies jij hier liever niet voor en heb jij inmiddels voor dit product betaald, dan ontvang jij van ons binnen 10 dagen het bedrag van het product dat niet (meer) leverbaar is retour op het bankrekeningnummer waarmee jij de (aan)betaling hebt verzorgd. Mocht het niet-leverbare product het enige product zijn in jouw bestelling, en heb jij hier verzendkosten voor betaald, dan betalen wij ook deze terug aan jou.

Tenzij je met een langere leveringstermijn akkoord bent gegaan, ontvang jij je bestelling(en), bij voldoende voorraad, uiterlijk binnen 30 dagen.

Uiteraard doen we onze uiterste best om jouw bestelling steeds zo snel als mogelijk en bij voorkeur binnen enkele dagen te leveren. Onze bezorg- en leveringstermijnen zijn echter altijd indicatieve termijnen en nooit fatale termijnen.

Houd er rekening mee dat voor custom orders, dit zijn orders die wij speciaal voor jou (laten) maken, een langere levertermijn van toepassing kan zijn.

Alle bestellingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid in behandeling genomen en verwerkt. Bij levering geldt het adres dat jij bij ons kenbaar hebt gemaakt als plaats van levering. Het is daarbij jouw verantwoordelijkheid ons te voorzien van de juiste gegevens.

Het risico van beschadiging en/of verlies van door jou bestelde producten ligt bij ons, tot het moment dat de producten zijn geleverd op het vooraf door jou kenbaar gemaakte adres en/of de producten door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger zijn afgehaald bij een afhaallocatie. Jij en/of de derde naar wie je de bestelling hebt laten versturen controleert gelijk de bestelling.

Mocht blijken dat er sprake is van een gebrek in/aan de bestelling, vragen we je dit zo snel als mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na constatering van het gebrek, schriftelijk aan ons te melden. Voor het retourneren van een gebrekkig product, ontvang jij van ons de bijbehorende instructies. Jij respecteert deze instructies en handelt hier ook naar. Indien na ontvangst van de zending door ons een gebrek wordt vastgesteld, zullen wij bij voldoende voorraad het gebrekkige product vervangen. Is het product (tijdelijk) niet meer leverbaar, bieden we jou een alternatief aan, of wacht jij op nieuwe voorraad of zullen wij jou voor dit product compenseren.

Voor de levering van onze goederen maken wij gebruik van een externe partij. Natuurlijk willen wij dat alle bestellingen die jij plaatst ook heel snel bij jou worden geleverd. Externe partijen kunnen echter te maken krijgen met extreme drukte, bijvoorbeeld rond de feestdagen. Hierdoor kan het zijn dat je langer wacht op je bestelling. Wij adviseren je dan ook altijd tijdig te bestellen om teleurstelling te voorkomen.

Artikel 6 Prijzen, betaling, eigendomsvoorbehoud en btw

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen:

• exclusief btw;
• exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege;
• exclusief bezorg- of verzendkosten;
• exclusief eventuele (extra) kosten die wij (extra) maken bij het uitvoeren van de opdracht.

Onze opleidingen zijn vrijgesteld van Btw. Overige diensten en producten zijn belast met 21% Btw.

Indien producten, waaronder tevens inbegrepen lesmaterialen, naar een adres buiten Nederland worden verzonden, zijn alle bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot invoerrechten, btw/sales taks, douane- en klaringskosten, volledig voor jouw rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze extra kosten, noch voor vertragingen als gevolg van douaneprocedures in het land van bestemming.

Wij hebben het recht om onze prijzen tussentijds aan te passen. Zonder totstandkoming van een overeenkomst, kun jij geen rechten ontlenen aan een eerder aanbod of speciale actie.

Bij bestaande overeenkomsten hebben we het recht om jaarlijks onze prijzen of tarieven te indexeren. Wij zullen jou hier schriftelijk over informeren.

De facturen ontvang jij uitsluitend digitaal. Wij hanteren in beginsel een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij wij hierover met jou uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

Wij hebben het recht jou om een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te vragen. Wij starten met de uitvoering van de overeenkomst, zodra de (aan)betaling binnen de betalingstermijn is bijgeschreven op onze bankrekening. Betaalde voorschotten worden in mindering gebracht op het overeengekomen factuurbedrag.

Bestellingen in onze shop worden door jou gelijk betaald. Hiervoor maak jij gebruik van onze online betaalomgeving. Jij krijgt daarbij de keuze uit diverse betaalmethoden.

Zijn wij overeengekomen dat jij in termijnen mag betalen, ben jij zelf verantwoordelijk voor het tijdig doen van de termijnbetalingen zoals overeengekomen.

Jij betaalt in de valuta waarin is gefactureerd en via de door ons aangegeven of door jou geselecteerde methode.

Het niet of niet tijdig voldoen aan je betalingsverplichting kan leiden tot (tijdelijke of permanente) uitsluiting van deelname aan een opleiding/Masterclass/activiteit/platform of community of toegang tot (het lesmateriaal van) de opleiding, onverminderd het recht om alsnog gehele of gedeeltelijke betaling van het verschuldigde bedrag te vorderen.

Je krijgt 3 herinneringen. De eerste na het verlopen van de betaaltermijn. De tweede ontvang je na 5 dagen na het verlopen van de betaaltermijn. De derde en laatste ontvang je 14 dagen na het verlopen van de betaaltermijn.

Mocht jij niet, niet volledig of niet op tijd betalen, dan zullen wij jou hierop wijzen. Jij krijgt van ons dan nog eens een termijn van veertien (14) dagen om alsnog aan jouw betalingsverplichting te voldoen. Voldoe jij dan nog steeds niet aan jouw verplichting, ben je na het verstrijken van die veertien (14) dagen de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot het moment dat jij het bedrag alsnog voldoet.

De door ons te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, telkens met een minimum van € 40,00 voor jou als consument en 15% van de totale factuurwaarde excl. btw voor jou als zakelijke klant. Over de verschuldigde incassokosten ben jij ook (wettelijke) rente verschuldigd.

Betalingen die wij van jou ontvangen, mogen wij eerst inzetten voor de kosten, voor de opengevallen rente en vervolgens pas voor de hoofdsom en de lopende rente.

Wij hebben het recht om reeds uitgevoerde delen van de overeenkomst afzonderlijk te factureren, ook op het moment dat de overeenkomst nog niet volledig is uitgevoerd.

Zolang jij de factuur nog niet of niet volledig hebt betaald, behouden wij de volledige eigendom (eigendomsvoorbehoud) voor alle afgeleverde en nog af te leveren goederen. Eventuele beschadigingen en/of het teniet gaan van deze goederen zijn volledig voor jouw risico en rekening.

Zolang de eigendom van de goederen niet op jou is overgegaan, is het jou niet toegestaan deze te verpanden aan derden of ten behoeve van anderen te bezwaren of te vervreemden. Jij geeft ons jouw onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om in de gevallen waarin wij onze eigendomsrechten willen uitoefenen, wij al die plaatsen mogen en kunnen betreden waar onze eigendommen zich dan bevinden. Ook hebben wij het recht om in dat geval al onze eigendommen mee te nemen.

Ook hebben wij het recht om alle door jou bestelde producten onder ons te houden indien jij nog niet of niet volledig aan jouw verplichtingen hebt voldaan, ook al is er sprake van een verplichting tot overdracht of afgifte. Kosten en overige schade als gevolg hiervan worden volledig aan jou doorberekend.

Bij het uitblijven van betaling van de opleidingen wordt na 14 dagen jouw student-account gedeactiveerd. Bij het deactiveren van jouw account verlies jij toegang tot de online omgeving en lesmodules maar ook tot al je reeds gemaakte werk. Dit proces is onomkeerbaar. Dit betekent dat bij re-activatie al jouw reeds gemaakte werk verloren is en dien jij de lessen opnieuw te doorlopen.

Jij hebt niet het recht om openstaande facturen op te schorten of te verrekenen.

Zodra er sprake is van een internationale (ver)koop, is het je eigen verantwoordelijkheid om je te informeren over de geldende btw-tarieven en – regels. Dit verschilt per land. Jij bent en blijft als afnemer verantwoordelijk voor het correcte btw beleid dat op jou van toepassing is. Mocht alsnog blijken dat je btw en/of andere kosten dient te betalen, komen deze volledig voor jouw eigen risico en rekening.

Artikel 7 Herroepingsrecht

Heb jij (uitsluitend voor jou als consument) met ons een overeenkomst op afstand gesloten, dan heb jij de mogelijkheid om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat jij de overeenkomst met ons hebt gesloten.

Wil jij gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan kun jij dit binnen de bedenktijd aan ons kenbaar maken door een email te sturen. Hoewel wij graag de reden vernemen waarom je gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, ben je niet verplicht ons die reden te geven.

Wil jij gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan kun jij dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons kenbaar maken middels ons modelformulier. Jij wordt dan verzocht het (les)materiaal binnen 14 kalenderdagen na bekendmaking terug te sturen. Jij bent verplicht het bewijs van verzending te bewaren. De kosten voor de retourzending voor reeds ontvangen (les)materialen zijn voor jouw rekening. Ontvangen wij het (les)materiaal niet binnen 14 kalenderdagen, hebben wij het recht dit bij jou in rekening te brengen.

Indien de overeenkomst wordt uitgevoerd tijdens de bedenktijd en jij hiermee instemt, dan doe jij expliciet afstand van je herroepingsrecht.

Heb jij op correcte wijze gebruik gemaakt van je herroepingsrecht en hebben wij het (les)materiaal tijdig en onbeschadigd ontvangen, zullen wij jou uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na herroeping terugbetalen via dezelfde betaalmethode die jij ook gebruikt hebt ten tijde van de aankoop, tenzij jij uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming geeft voor een andere methode.

De kosten voor de retourzending komen volledig voor jouw rekening.

Is er sprake van een beschadiging of indien jij onzorgvuldig bent omgegaan met het (les)materiaal en/of de verzegeling werd verbroken, dan ben jij verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering ervan, tenzij jij van ons niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebt ontvangen. Dit dient immers te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Is het herroepingsrecht uitgesloten, dan zullen wij jou hier tijdig over informeren. In ieder geval voordat de overeenkomst tussen partijen tot stand komt.

Wij informeren jou tijdig op onze website en in ieder geval voor het sluiten van de overeenkomst of het herroepingsrecht van toepassing is of juist uitgesloten. Producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd en/of opleidingen en andere digitale producten waarbij jij direct toegang krijgt tot de volledige inhoud ervan, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Jij doet daarbij uitdrukkelijk afstand van je recht tot herroeping.

Als zakelijke klant kun jij geen beroep doen op het herroepingsrecht.

Artikel 8 Opschorting, beëindiging en duur van de overeenkomst

Wij hebben het recht de overeenkomst op te schorten of per direct te beëindigen op het moment dat:

• er sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming en jij ondanks een ingebrekestelling alsnog verzuimt je verplichtingen na te komen;
• wij na het sluiten van de overeenkomst kennis hebben genomen van omstandigheden waardoor wij een goede grond hebben te vrezen dat jij je verplichtingen niet zal nakomen;
• door vertraging aan jouw zijde niet langer van ons kan worden verwacht dat wij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zullen nakomen;
• als er zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is.

Kunnen wij jou de opschorting of de beëindiging toerekenen, dan hebben wij het recht de eventuele schade die wij daardoor lijden op jou te verhalen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan jouw zijde als gevolg van opschorting of beëindiging van de overeenkomst door ons.

In geval van liquidatie, een (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging aan jouw zijde of ben je aangewezen op schuldsanering, oftewel kun jij niet meer vrijelijk over jouw vermogen beschikken, dan staat het ons vrij om de overeenkomst onmiddellijk en met directe ingang op te zeggen. Wij zijn jou in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Eventuele vorderingen die wij op jou hebben, worden in genoemde situaties onmiddellijk opeisbaar.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege en zijn in beginsel niet tussentijds opzegbaar. Het is daarbij steeds je eigen verantwoordelijkheid om binnen de beschikbare termijn gebruik te maken van datgene dat onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Je kunt ons dan ook niet verplichten om nog tot uitvoering van (onderdelen van) de overeenkomst over te gaan op het moment dat de overeenkomst is beëindigd.

Wil jij (zakelijke klant) tijdens de looptijd van de overeenkomst geen gebruik meer maken van de inhoud van de overeenkomst, dan staat je dat natuurlijk vrij.

Wij houden daarbij het recht op betaling van het volledige bedrag conform overeenkomst. Jij hebt geen recht op enige vorm van restitutie of vergoeding.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden nooit stilzwijgend verlengd.

De toepasselijkheid van art. 7:408 lid1 Burgerlijk Wetboek is uitdrukkelijk uitgesloten voor de zakelijke klant.

Artikel 9 Diensten

Onderwijsmateriaal

Tenzij partijen hier andere afspraken over maken, of indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld, zijn de onderwijsmaterialen inbegrepen in de vergoeding voor de gekozen dienst.

Alle verstrekte onderwijsmaterialen blijven van ons, tot jij volledig aan jouw verplichtingen hebt voldaan. De intellectuele eigendomsrechten worden nooit overgedragen en blijven volledig aan ons toebehoren.

Verstrekken informatie en inhoud overeenkomst

Het is jouw verantwoordelijkheid om schriftelijk en voor aanvang van een dienst alle informatie aan ons te verstrekken die van belang kan zijn tijdens de uitvoering van de overeenkomst en waarvoor jij onze aandacht wenst. Daar waar mogelijk zullen wij onze uiterste best doen hier rekening mee te houden. Wij kunnen dit echter nooit garanderen.

Het is je eigen verantwoordelijkheid om gebruik te maken van en datgene te doen dat onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Het niet of slechts gedeeltelijk afronden van een onderdeel binnen een overeengekomen dienst, kan gevolgen hebben voor het succesvol kunnen voltooien van een dienst of kan zelfs tot gevolg hebben dat je een dienst niet kan afronden.

Annuleren van een opleiding door jou

Ben jij consument en heb jij tijdens de bedenktijd geen gebruik gemaakt van je herroepingsrecht en wil jij voor aanvang van een opleiding of op enig moment tijdens een overeengekomen opleiding deze annuleren, dan hebben wij het recht om de kosten die wij voor jou hebben gemaakt bij jou in rekening te brengen. De hoogte van de kosten wordt in alle redelijkheid berekend, rekening houdende met het moment van annuleren.

Annuleer jij, onze zakelijk klant, een overeengekomen opleiding, heb jij geen recht op enige vorm van restitutie of vergoeding.

Annuleren van een opleiding door ons

Is er sprake van ziekte aan onze zijde of een andere gegronde reden waardoor een opleiding geen doorgang kan vinden, dan hebben wij het recht om deze opleiding te verplaatsen of te annuleren. Dit geldt ook wanneer het aantal aanmeldingen voor een bepaalde opleiding naar ons oordeel onvoldoende is. Mocht dit het geval zijn, dan informeren wij jou hier tijdig over. Verplaatsen is mogelijk en uitsluitend in onderling overleg en op basis van beschikbaarheid.

Kunnen wij niets anders dan de opleiding volledig annuleren, dan storten wij jouw (aan)betaling ten laatste binnen 10 dagen na annulering van de dienst retour op het rekeningnummer dat van jou bij ons bekend is.

Annuleren van een activiteit, evenement, coaching sessie, workshop, of Masterclass

In beginsel is het niet mogelijk om een door jou gereserveerde en definitieve aanmelding te annuleren. Wij houden de gereserveerde plaats speciaal voor jou vrij. Wij hebben dan ook recht op volledige vergoeding van het totale factuurbedrag conform overeenkomst.

Indien er omstandigheden zijn aan onze zijde waardoor een activiteit, coaching sessie, workshop of Masterclass geen doorgang kan vinden, hebben wij het recht deze te verplaatsen of te annuleren. Verplaatsen is op basis van beschikbaarheid. Lukt het jou niet om deel te nemen op de nieuwe datum of indien wij de activiteit of coaching sessie, workshop of Masterclass alsnog annuleren, zullen wij jouw (aan)betaling binnen 10 dagen na bekendmaking hiervan terugstorten op het rekeningnummer dat van jou bij ons bekend is.

Groepsactiviteit georganiseerd door jou

Bij een groepsactiviteit geef jij ons minimaal een (1) week voor aanvang van de activiteit het definitieve aantal deelnemers door.

Kunnen jij of een of meerdere van de door jou opgegeven cursisten toch niet aanwezig zijn tijdens een activiteit, geeft dat jou geen recht op enige vorm van korting of restitutie.

Vervanging van de niet deelnemende perso(o)n(en) is wel mogelijk, mits jij dit minimaal 24 uur voorafgaand aan de activiteit schriftelijk aan ons kenbaar hebt gemaakt.

Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om op tijd te komen. Komen jij of een of meerdere deelnemers uit de groep om welke reden dan ook te laat, dan kunnen wij niet (meer) garanderen dat de activiteit nog (volledig) kan plaatsvinden of dat jij, indien de activiteit wel doorgang heeft, jij nog toegang krijgt tot de activiteit. Jij hebt dan in ieder geval geen recht op enige vorm van restitutie.

Zijn er omstandigheden aan jouw zijde waardoor een activiteit niet kan plaatsvinden, neem jij zo spoedig mogelijk en uiterlijk 2 weken voor aanvang van de activiteit contact met ons op.

Bij tijdige melding heb jij het recht om in onderling overleg en op basis van beschikbaarheid de activiteit eenmaal te verplaatsen, op basis van en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het verplaatsen kan kosten met zich meebrengen. Deze kosten komen voor jouw rekening. Wij zullen jou hier tijdig over informeren.

Indien er derden door ons zijn aangesteld of ingehuurd bij de uitvoering van de overeenkomst, zijn wij mede afhankelijk van de beschikbaarheid van deze derden of verplaatsen mogelijk is of niet. Een derde kan echter nooit verplicht worden door ons om medewerking te verlenen aan verplaatsing. Is de derde niet beschikbaar, dan hebben wij het recht een andere derde aan te trekken. Eventuele meerkosten zijn voor jouw rekening.

Wordt de activiteit na verplaatsing alsnog volledig geannuleerd door jou, dan hebben wij het recht het volledige factuurbedrag zoals overeengekomen bij jou in rekening te brengen, eventueel verhoogd met de extra kosten die wij voor het verplaatsen hebben moeten maken.

Artikel 10 Hinderclausule

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij of de door ons aangestelde of ingehuurde derde(n), voor en tijdens de uitvoering van de overeenkomst geen hinder ondervinden van onder meer, bepaald (negatief) gedrag van jou en/of andere bij jou behorende deelnemers.

Als wij of de door ons ingeschakelde derde(n) ongepast, hinderlijk, (bed)driegend, vijandig of aanstootgevend gedrag ervaren, inclusief maar niet beperkt tot ongewenste seksuele avances, mondeling of lichamelijk gedrag van seksuele of anderszins ongewenste aard maar ook als de overige cursisten hinder ondervinden van bepaalde gedragingen van een of meerdere andere deelnemers, dan handelen wij als volgt:

• Er wordt eerst een mondelinge waarschuwing gegeven aan jou en/of aan de persoon die de hinder veroorzaakt;
• Mocht de hinder voortduren verlaat de persoon die de hinder veroorzaakt de activiteit of;
• Als hier geen gehoor aan wordt gegeven en de hinder alsnog blijft voortduren beëindigen wij de werkzaamheden per direct en vertrekken we. In dit geval beschouwen wij de overeenkomst als vervuld en beëindigd.

Jij hebt geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, noch heb jij recht op enige vorm van (aanvullende) schadevergoeding.

Artikel 11 Wijzigen van de overeenkomst en meerwerk

Het tussentijds wijzigen van de inhoud van een overeenkomst is niet mogelijk.

Voor aanvullende diensten of extra bestellingen die geen onderdeel uitmaken van de bestaande overeenkomst, wordt een nieuw aanbod aan jou gedaan. Na jouw akkoord op dit nieuw aanbod én onze algemene voorwaarden komt er een nieuwe overeenkomst tot stand.

Artikel 12 Intellectueel eigendomsrecht en licenties

Intellectuele eigendomsrechten

Intellectueel eigendomsrecht is een verzamelnaam voor rechten die rusten op een werk. Ze beschermen degene die het werk/creatie heeft gemaakt tegen het gebruik, kopiëren of exploiteren van dat werk door anderen zonder toestemming van de maker.

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de overeenkomst komen ons of onze licentiegevers toe. Dit geldt ook voor niet uitgevoerde concepten en/of voorstellen als ook voor gratis weggevers.

Alle rechten met betrekking tot de website (inclusief software en content) en alle overige bedrijfsuitingen en met betrekking tot alles wat door ons of in opdracht van ons is ontwikkeld, vervaardigd wordt of verstrekt, daaronder inbegrepen maar niet gelimiteerd tot onze opleidingen, Masterclasses, programma’s, de volledige inhoud van onze Academy, de (inhoud van de) ISA Bibliotheek, software, kennisprogramma’s, video’s, de te gebruiken (onderwijs)materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot kleurenwaaiers, kleurenkaarten, video’s, testen, readers, rapporten, modellen, oefenmateriaal en gratis weggevers, komen ons toe.

Zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming mag jij onze werk(en) niet (doen/laten) gebruiken, (doen/laten) verveelvoudigen, (doen/laten) openbaar maken, (doen/laten) bewerken en/of (doen/laten) wijzigen of ter beschikking stellen aan derden.

Gelet op bovenstaande mag je de inhoud van onze opleidingen dan ook niet delen met anderen Mocht je jouw opgedane kennis toch graag willen delen via jouw eigen marketingkanalen, dan doe je dat uitsluitend in je eigen woorden, en met jouw eigen beeldmateriaal waarvan de rechten en/of juiste licenties bij jou liggen.

Het is niet toegestaan om tijdens de opleiding foto-, beeld- en/of filmmateriaal (op) te nemen of te maken.

Als jij ons voorschrijft, bepaalde gegevens, documenten, materialen en/of informatie te gebruiken, dan is het je eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen, dat je altijd een geldige en correcte licentie hebt voor het gebruik daarvan. Jij vrijwaart ons van alle aanspraken (van derden) in verband met de voornoemde gegevens, documenten, materialen en /of informatie.

Tenzij een werk zich daar niet voor leent, hebben wij het recht onze (bedrijfs)naam op of bij het werk te (laten) vermelden of te (laten) verwijderen. Ook mogen wij het werk (met uitzondering van vertrouwelijke informatie) of de naam van de opdrachtgever gebruiken voor eigen (promotionele) doeleinden, waaronder website, portfolio, social media en drukwerk, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, mag jij een werk (eenmalig) gebruiken voor het overeengekomen gebruik. Het gebruik(en) van een werk op een andere manier dan overeengekomen, beschouwen wij als inbreuk op het intellectueel eigendomsrecht. Jij mag een werk ook niet overdragen aan een derde, tenzij wij dit schriftelijk overeenkomen.

Jij maakt ook geen inbreuk op onze goede naam. Bij klachten of ontevredenheid maak jij dit kenbaar bij ISA en niet in de community van ISA, in de breedste zin van het woord.

Voor iedere inbreuk op een van onze intellectuele eigendomsrechten, brengen wij € 10.000 (zegge: tienduizend euro) in rekening, waarbij wij niet het recht op vergoeding verliezen van eventuele overige geleden schade, waaronder directe en indirecte schade alsmede de daadwerkelijke gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten.

Onze merknamen zijn geregistreerde trademarks.

Ons intellectueel eigendom is geregistreerd en beschermd door een copyright bureau. Op enkele onderdelen van onze werkwijze en producten rust een (verzoek tot) octrooirecht.

Licenties

Wanneer je volledig hebt voldaan aan jouw verplichtingen uit de overeenkomst, verkrijg jij een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie tot het gebruik van het werk conform de overeenkomst.

Hebben wij niets bepaald over de omvang van de licentie, heb jij het recht tot éénmalig gebruik ervan, in ongewijzigde vorm.

Licenties zijn niet overdraagbaar aan derden. Jij mag dan ook geen sub-licenties verlenen aan derden.

Artikel 13 Garanties

Wij staan ervoor in dat onze diensten en (digitale) producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod/offerte vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Wij hebben een inspannings- en een leveringsplicht. Wij kunnen dus niet garanderen dat de diensten/producten aan jouw verwachtingen zullen voldoen en/of tot een bepaald (bedrijfs)resultaat zullen leiden. Jij hebt dan ook geen recht op (schade) vergoeding indien onze diensten/producten niet aan jouw (resultaat)verwachtingen voldoen.

Tijdens een opleiding zullen wij jou naar beste kunnen begeleiden. Jij bent en blijft echter zelf verantwoordelijk voor het succesvol afronden van de opleiding.

Het is van belang dat jij alle onderhouds- en gebruiksinstructies die horen bij onze producten naleeft.

Afwijkingen in kleur of uitstraling van producten/lesmateriaal ten opzichte van de weergave in de shop of die voortkomen uit verschillende productie- of drukprocessen, geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, restitutie of enige andere vorm van compensatie. Wij doen ons best om de producten zo getrouw mogelijk weer te geven, maar kunnen kleurnuances op beeldschermen of tussen productieruns niet volledig uitsluiten.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk, indien en voor zover in dit artikel en deze algemene voorwaarden vermeld.

Wij zijn enkel aansprakelijk wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst als jij ons onverwijld, deugdelijk en schriftelijk in gebreke stelt, ons daarbij een redelijke termijn gunt om de toerekenbare tekortkoming te herstellen en wij na het verstrijken van die redelijke termijn nog steeds toerekenbaar tekortkomen.

Wij zijn enkel aansprakelijk voor aan ons toe te rekenen directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet gelimiteerd tot gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade etc., is volledig uitgesloten.

Elke aansprakelijkheid vervalt na zes (6) maanden vanaf het moment dat de overeenkomst is voltooid.

Wij zijn niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor (schade als gevolg van):

• jouw fouten of tekortkomingen in de informatie en/of gegevens die je ons hebt voorgeschreven of verstrekt;
• misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in jouw handelingen en/of nalaten;
• fouten of tekortkomingen van, door of namens jou ingeschakelde derden;
• fouten op tekortkoming van, door of namens ons ingeschakelde derden;
• de door ons gegeven adviezen;
• bepaalde (tegenvallende) resultaten en/of verwachtingen van jou waar jij niet tevreden over bent (inspanningsverplichting!);
• het gebruik van onze websites: International Color&Style Institute, Impact Styling Academy, Stylingtoolbox.com en Stylingtoolbox.nl, ons platform of onze community;
• bepaalde (tegenvallende) resultaten als gevolg van jouw handelen en/of nalaten;
• persoonlijk letsel van deelnemers of schade, verlies of diefstal aan jouw eigendommen of die van overige deelnemers als gevolg van een gebeurtenis tijdens een workshop of event;
• het niet naleven van de onderhouds- en gebruiksinstructies van onze producten;
• het blootstellen van onze producten aan abnormale omstandigheden;
• slijtage van de producten als gevolg van het dragen en gebruiken van onze producten (o.a. val schade, licht- en waterschade, gebruikssporen etc..);
• het bijstellen van onze planning of de inhoud van een dienst;
• bevuilde of beschadigde eigendommen van een deelnemer als gevolg van deelname/bezoek aan een Masterclass of andere activiteit georganiseerd door ons.

Bovenstaande is een niet limitatieve lijst.

Met uitzondering van gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot het bedrag aan de factuurwaarde excl. btw van de desbetreffende overeenkomst.

Indien een aansprakelijkheid gedekt wordt door een door ons gesloten verzekering, dan is de aansprakelijkheid altijd beperkt tot hetgeen onze verzekeraar in dat geval uitkeert, vermeerderd (indien van toepassing) met het eigen risico, welke niet door de verzekeraar zal worden vergoed.

Jij vrijwaart ons tegen alle aanspraken van en door derden, de (redelijke) kosten van juridische bijstand daaronder inbegrepen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit de overeenkomst tussen jou en ons, behoudens opzet of grove schuld aan onze zijde.

Wij kunnen niet aansprakelijk gehouden worden voor schade waarvoor jij zelf verzekerd bent. 

Jij bent verantwoordelijk voor alle schade die jij, al dan niet opzettelijk, veroorzaakt aan ons of onze materialen.

Indien jij ons bestanden, informatiedragers en dergelijke verstrekt, garandeer jij ons dat deze vrij zijn van virussen en defecten. Eventuele schade als gevolg hiervan wordt volledig op jou verhaald.

Tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan ons worden toegerekend, als zij niet te wijten zijn aan onze schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor onze rekening komen (overmacht).

Artikel 15 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien en onvoorzien, waarop wij geen enkele invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij niet in staat ben om onze verplichtingen conform overeenkomst na te komen.

Is er sprake van overmacht aan onze zijde, dan hebben wij de mogelijkheid de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten. Wij zullen jou hierover schriftelijk informeren. Als nakoming door overmacht langer dan twee (2) maanden onmogelijk is of blijvend onmogelijk is, dan kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden door een van de partijen.

Jij hebt geen recht op enige vorm van schadevergoeding. Mocht je recht hebben op restitutie van (een deel van) het factuurbedrag, dan zullen wij dit binnen tien (10) dagen overmaken op het rekeningnummer van jou dat bij ons bekend is. Wij hebben in ieder geval altijd het recht op vergoeding van hetgeen wij reeds hebben uitgevoerd conform overeenkomst.

Artikel 16 Geheimhouding

Wanneer partijen tijdens de uitvoering van de overeenkomst kennisnemen van bepaalde informatie van de andere partij waarvan ze (redelijkerwijs kunnen) weten dat het een vertrouwelijk karakter heeft, maken zij deze informatie op geen enkele manier bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer een wettelijk voorschrift of uitspraak van de rechter tot bekendmaking verplicht. 

De verplichting tot geheimhouding blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst voor zolang als de partij die de informatie heeft gegeven, aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

De verplichting tot geheimhouding geldt ook voor werknemers en eventueel ingeschakelde derden van elke partij.

Artikel 17 Privacy beleid

Wij vinden jouw privacy heel belangrijk en gaan dan ook zorgvuldig om met jouw gegevens. Hoe wij dat doen, kun je lezen in het privacy beleid op onze websites.

Artikel 18 Parkeer- en reiskosten en reistijd

Wij hebben het recht om parkeer- en reiskosten die wij tijdens de uitvoering van de overeenkomst maken bij jou in rekening te brengen, tenzij partijen hier uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken over maken.

Voor de reiskosten hanteren wij de dan door de overheid vastgestelde kilometervergoeding, tenzij partijen hier uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken over maken.

Tenzij partijen hier andere afspraken over maken, hebben wij tevens het recht om onze reistijd in rekening te brengen. Hiervoor hanteren wij het op dat moment geldende (uur)tarief excl. btw.

Artikel 19 Bijzondere bepaling over het gebruik van de website Impact Styling Academy en International Color&Style Institute

Algemeen

De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op het gebruik door jou van de website van Impact Styling Academy en International Color&Style Institute, als ook op ons platform en de Community, tenzij er in deze bijzondere bepaling uitdrukkelijk wordt afgeweken van een bepaling uit deze algemene voorwaarden. De bijzondere bepaling heeft dan voorrang op de andere bepaling.

Verantwoordelijkheid

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de website, het platform en de Community. Jij houdt je daarbij steeds aan alle voorwaarden zoals overeengekomen en aan de gebruikelijke fatsoensnormen.

Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om te zorgen voor de juiste beveiliging op het apparaat waarmee jij de website gebruikt of toegang hebt tot ons platform of de Community.

Jij onthoudt je;

• om handmatig of geautomatiseerde programmatuur, apparatuur of andere processen te gebruiken om gegevens van de website te indexeren of te scrapen;
• van illegale activiteiten of van activiteiten die in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde;
• van het kopiëren van (onderdelen van) de website;
• van het aanbrengen van enige schade aan de website;
• van het aanbrengen van enige schade aan onze belangen in de meest brede zin van het woord.

Bovenstaande is een niet limitatieve lijst.

Wij zijn nooit verantwoordelijk voor (tegenvallende) resultaten door het gebruik van of de informatie van de website, het platform of de Community.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgen ontstaan uit afspraken, ontmoetingen, opdrachten welke door jou of een derden zijn geïnitieerd via de website, het platform of de Community.

Is er sprake van (mogelijke) strafbare handelingen, dan hebben wij het recht om hiervan aangifte te doen, waarbij de door jou verstrekte gegevens zullen worden overhandigd aan de bevoegde instantie.

Account, toegang

Jij hebt enkel toegang tot de door jou gekochte content, het platform of de Community in combinatie met een gedane betaling hiervoor en indien partijen dit zijn overeengekomen, jij hebt voldaan aan de extra gestelde voorwaarden.

Om toegang te kunnen krijgen, ontvang jij een student-account of maak jij een account aan. Deze accountgegevens mag jij niet delen met of overdragen aan derden. De accountgegevens bestaan, tenzij anders aangegeven, uit een e-mailadres in combinatie met een wachtwoord.

Je mag de inhoud van de opleidingen niet delen met derden.

Wij kunnen nadere voorwaarden en/of beperkingen stellen aan de toegang tot en het gebruik van de website, het platform, de Community of bepaalde delen of functies daarvan. Ook als jij niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan jouw verplichtingen, hebben wij het recht om het gebruik door jou van onze website op te schorten of te beëindigen.

Indien jij je gegevens kwijt bent, deze zijn gestolen of indien jij een vermoeden hebt van oneigenlijk gebruik van jouw accountgegevens, informeer jij ons zo snel als mogelijk over.

Een opleidingsmodule blijft in beginsel 2 jaar toegankelijk, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld. Na 2 jaar wordt de toegang tot de module automatisch verwijderd. Hiermee raak je ook al je reeds gemaakte opdrachten kwijt. Het is dan ook jouw eigen verantwoordelijkheid om binnen de termijn van 2 jaar de opleiding(smodules) tijdig af te ronden en je opdrachten, indien gewenst, te downloaden naar je eigen computer. Het verwijderen van jouw toegang tot de opleiding(smodules) levert geen gebrek op in de nakoming van de overeenkomst aan onze zijde.

Mocht je de opleiding(smodules) niet hebben kunnen afronden binnen de gestelde termijn en wil je op een later moment de opleiding alsnog vervolgen, betaal je de dan van toepassing zijnde eenmalige fee. Mocht de opleiding(smodules) aangepast zijn en voorzien zijn van nieuwe producten, dan ben je verplicht deze aan te schaffen. Deze worden apart en bovenop de eenmalige fee in rekening gebracht.

Gegevens en informatie

Jij bent verantwoordelijk voor alle gegevens en informatie die jij op je account, in het platform of de Community plaatst of laat plaatsen.

Wij hebben altijd het recht om gegevens of informatie te verwijderen wanneer deze mogelijke schade kunnen veroorzaken aan de website, het platform, de Community, aan ons bedrijf en/of anderen.

Ook wanneer er sprake is van onrechtmatig handelen door een of meerdere gebruikers van de website, het platform of de Community, hebben wij het recht om de website per direct te offline te halen en zullen wij daarbij eventuele schadelijke of inbreuk makende informatie per direct (laten) verwijderen.

Beschikbaarheid, wijzigingen, storingen en reparaties

Wij spannen ons in om de website, het platform en de Community ter beschikking te stellen. Wij garanderen echter niet dat de website, het platform en de Community altijd beschikbaar is.

Wij hebben het recht om op willekeurige momenten wijzigingen aan te brengen aan de website, het platform, de Community en alle content die daarin is opgenomen. Wij zullen ons inspannen om wijzigingen die een beperking van de kernfuncties van de website, het platform of de Community inhouden, indien mogelijk, vooraf te melden aan jou, tenzij dit redelijkerwijs of technisch niet haalbaar is.

Het uitbreiden van de website, het platform of de Community, waaronder aanvullingen en eventuele nieuwe functionaliteiten worden door ons automatisch toegevoegd.

Mocht jij last hebben van een storing of indien je andere problemen ondervindt, vragen wij jou dit zo snel als mogelijk te melden aan ons via info@impactstylingacademy.nl

Het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website, het platform of de Community door welke oorzaak dan ook, geeft jou geen recht op enige vergoeding van schade, tenzij er sprake is van opzet aan onze zijde.

Artikel 20 Klachten & Geschillen

Mocht je een klacht hebben over de uitvoering van de overeenkomst, dan vinden we dat natuurlijk jammer. Wij hebben een klachtenprocedure voor zulke gevallen.

Het is jouw verantwoordelijkheid om een klacht binnen 14 dagen na de aanleiding van de klacht schriftelijk aan ons te melden. Wij vragen jou om jouw klacht volledig en duidelijk te omschrijven.

Binnen 14 dagen nadat wij jouw klacht hebben ontvangen, ontvang jij van ons een schriftelijke reactie.

Jij geeft ons daarbij in ieder geval vier (4) weken de tijd om een klacht in onderling overleg met jou op te lossen. Na deze termijn van vier weken, ontstaat een geschil.

Klachten worden vertrouwelijk behandeld.

Indien blijkt dat jouw klacht gegrond is, zullen wij jou een passende oplossing voorstellen. Het is daarbij volledig aan ons om te bepalen wat in dat geval als passend wordt beschouwd.

Het uiten van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.

Op overeenkomsten tussen jou en ons waarop deze algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen partijen zich tot het uiterste inzetten om onderling tot een oplossing te komen, al dan niet middels een mediator. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet anders bepaalt.

Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van verschillen in interpretatie of indien er sprake is van een discrepantie tussen de verschillende taalversies, is de Nederlandse versie altijd leidend voor de uitleg en toepassing van deze voorwaarden.

Algemene Voorwaarden, versie 1.2, september 2025.